Préparez des vacances sereines pour vos clients et leurs compagnons

L’été approche, et avec lui, une période clé pour nos cliniques : les départs en vacances. Beaucoup de propriétaires préparent leurs valises, mais certains oublient parfois de vérifier que leur chien ou leur chat est prêt à les accompagner en toute sécurité. C’est pourquoi nous lançons une campagne de sensibilisation auprès de nos clients pour ne rien oublier avant les vacances !

Pourquoi ce focus Départ en Vacances ? 

Les vacances sont un moment de détente, mais elles peuvent aussi être source de complications pour les animaux non préparés. Un animal non vacciné, mal protégé contre les parasites ou sans les documents administratifs nécessaires peut être source de problème, que ce soit pour un séjour en France ou à l’étranger. Notre rôle est d’accompagner les propriétaires pour éviter ces situations et leur offrir des vacances sereines.

Les points clés à aborder avec nos clients avant leur départ :

• La vaccination : vérifier que l’animal est à jour, notamment pour les vaccins obligatoires (rage, leucose, etc.).

• La protection antiparasitaire : adapter la prévention en fonction de la destination (puces, tiques, moustiques).

• Les formalités administratives : passeport européen, puce électronique, certificat de bonne santé… Chaque pays a ses exigences.

• La santé générale : un check-up avant le départ permet de s’assurer que l’animal est apte à voyager.

Nos outils pour vous accompagner 

Pour vous aider à relayer ces messages, nous mettons à votre disposition des outils de communication qui arriveront dans vos cliniques fin avril si vous avez souhaité participer à la campagne :

• Des affiches et leaflets : à disposer en salle d’attente pour rappeler les étapes clés.

• Des vidéos en salle d’attente : des contenus courts pour capter l’attention des clients.

• Un pack réseaux sociaux : des posts prêts à l’emploi pour nos cliniques, avec des visuels et des messages adaptés.

• Une formation ASV : accessible sur notre LMS, elle vous permettra de maîtriser les conseils à donner et d’anticiper les questions des propriétaires. A retrouver via le lien : Départ en vacances des animaux - VetPartners Learning

Votre rôle est central ! En tant qu’équipe soignante, vous êtes en première ligne pour conseiller les clients et les aider à préparer le départ de leur animal. Cette campagne est l’occasion de renforcer notre relation avec eux et de leur montrer que nous sommes là pour les accompagner, même en dehors des consultations classiques.

Ensemble, faisons de ces vacances un moment sans stress pour les animaux et leurs propriétaires ! En sensibilisant les clients dès maintenant, nous contribuons à éviter les oublis et à garantir des vacances réussies.

Pour toute question sur la campagne ou les outils disponibles, n’hésitez pas à contacter votre responsable communication.

Bonne campagne à toutes et à tous !