Le service informatique : nos super-héros du quotidien !

Des héros de tous les jours au service des cliniques vétérinaires

Derrière chaque consultation vétérinaire réussie, il y a bien sûr nos équipes soignantes dévouées, vétérinaires et ASV… mais aussi une équipe de super-héros qui veille à ce que tout fonctionne sans accroc : notre service informatique ! Sans eux, pas de logiciels performants, pas d’outils de gestion fluides, et surtout… pas de solutions rapides en cas de pépin technique. Leurs missions ? Vous épauler, sécuriser vos données, faire évoluer vos outils, et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre métier.

Les super-pouvoirs du service informatique

• Un support ultra-réactif : toujours prêts à intervenir !

Au sein de l’équipe informatique, une priorité : nous apporter l’assistance nécessaire le plus rapidement possible ! Que nous soyons vétérinaires, ASV ou membres des équipes de coordination nous nous appuyons sur une multitude d’outils numériques : logiciels de gestion, facturation, prise de rendez-vous, outils d’e-mailings … Tant d’outils divers qu’ils mettent à notre disposition. Bien entendu ils nous accompagnent lors des incidents techniques, mais au-delà de ces résolutions, ils nous épaulent dans la prise en main des logiciels métier et nous forment aux nouvelles fonctionnalités.

• Des gardiens de la sécurité numérique

On ne les voit pas, mais ils veillent jour et nuit pour protéger les données sensibles des patients et de leurs propriétaires. Grâce à leur vigilance vos informations restent à l’abri des cyber-méchants ! La sécurisation des données est un enjeu majeur, cela passe par la sécurisation du réseau informatique, des boîtes mail et des postes de travail. Vous pensez qu’une cyberattaque ne peut pas concerner une clinique vétérinaire ? Et bien figurez-vous que cela est déjà arrivé et que le « pirate » a demandé une rançon pour récupérer les données relatives aux clients de la clinique… L’équipe informatique est intervenue et cette histoire s’est bien terminée mais la sécurité n’est pas à négliger !

• Des bâtisseurs d’infrastructures solides

Nos super-héros informaticiens ne se contentent pas d’éteindre les incendies numériques, ils anticipent aussi les besoins de nos cliniques en garantissant une maintenance régulière des équipements pour éviter les pannes. Ils veillent à vous proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des cliniques. Prenons l’exemple de la téléphonie. Elément critique de la clinique, le service informatique s’est assuré de proposer une solution qui garantit le transfert vers d’autres opérateurs en cas d’indisponibilité de l’un d’entre eux. Ainsi, le réseau est sécurisé, la maintenance centralisée et l’usage en clinique est facilité. En effet des annonces d’attentes ont été créées et la gestion des appels est pilotée facilement par la clinique qui peut automatiser des process.

• Des innovateurs en quête d'améliorations continues

Comme tout bon super-héros, notre service informatique ne se repose jamais sur ses lauriers ! Aujourd’hui bâtisseurs de vos infrastructures sécurisées le service informatique ambitionne d’être force de proposition sur les outils de demain. Technophiles, ils sont impatients de travailler avec les cliniques sur des projets innovants !

Des résultats concrets, et des cliniques qui gagnent en sérénité !

Grâce à leur travail, nos héros de l’informatique permettent aux cliniques de fonctionner sans accroc. Actuellement, ils travaillent sur le changement de logiciel de gestion au sein des cliniques VetPartners (en savoir plus)

Besoin d’un coup de main ? Faites appel à nos héros !

Une question, un souci technique ou une idée d’amélioration ? Le service informatique est là pour vous ! Contactez-les via support-informatique@vetpartners.fr

Bravo à vous, Matthias, Alexandre, Pierre & Micaella 🦸