Le développement des collaborateurs, une priorité pour VetPartners

L’accompagnement des collaborateurs dans leur projet professionnel est un axe prioritaire pour VetPartners. C’est pourquoi, de nombreuses formations ont déjà eu lieu, tant au niveau individuel que collectif, sur de nombreux sujets. C’est sûr chez VetPartners, les collaborateurs ont du talent ! Découvrez le programme !

Une des convictions fortes de VetPartners est que la formation des collaborateurs, vétérinaires, ASV et personnels des équipes de coordination est un enjeu majeur pour plusieurs raisons :

- Elle permet à chacun.e de développer ses compétences techniques et son expertise pour offrir un meilleur service à nos clients détenteurs d’animaux,

- Elle développe l’esprit d’équipe, la curiosité, la capacité à résoudre les problèmes, l’autonomie, la communication adaptée, l’esprit critique, autant de « soft skills » absolument essentielles dans une entreprise vétérinaire,

- Elle permet de nouer des liens avec les autres participants formés, et ainsi de favoriser l’esprit « réseau »,

- Et bien entendu, elle participe à garantir à nos clients une qualité de soin et d’accueil exceptionnelle, et ainsi à les fidéliser.

Ainsi, nous sommes très attentifs à permettre à chacun.e de se former, que cela soit via des formations individuelles ou de groupe, proposées par l’équipe de coordination centrale.

Des formations sur-mesure…

Déjà plus de 17 collaborateurs ont été formés sur les 6 derniers mois, vétérinaires et ASV, sur des thèmes divers (physiothérapie, échographie, ophtalmologie, …).

Ces formations permettent à nos collaborateurs de monter en compétences dans leur propre domaine d’activité (c’est le cas pour les parcours VAE de nombreuses ASV), mais aussi de se développer dans de nouveaux domaines d’activité.

C’est durant l’entretien individuel annuel avec le manager que sont listées les demandes de formations, qui sont ensuite gérées par notre service RH, afin d’allouer équitablement les formations au sein des cliniques. La demande est essentiellement portée par le manager de la clinique, qui reste le principal décisionnaire de l’acceptation de la formation, c’est pourquoi les échanges avec votre manager restent essentiels !

… et un accompagnement au niveau central

Depuis le début de l’année, 2 programmes d’accompagnement ont déjà été mis en place :

- Le programme d’accompagnement des ASV : 7 sessions en visioconférence d’une heure, animées par une consultante vétérinaire, selon un planning transmis en mars, sur des thèmes très pratiques (voir le programme complet ici) Déjà 3 sessions ont eu lieu, et avec 100% des participantes satisfaites, on peut dire que nos sessions ont trouvé leur public !

La prochaine session a lieu le 21 juin et portera sur la gestion des situations difficiles à l’accueil, donc restez connectés !