ASV’ Admin : lancement du groupe !

Les ASV en charge de l’administratif des cliniques et le service Finance de VetPartners se sont réunis le 28 avril dernier. Une première rencontre pleine d’enthousiasme !

Un groupe avec des missions hétérogènes et des besoins communs

La journée a débuté avec un tour de table, chaque ASV’ Admin s’est présenté, indiquant ses missions, parfois ses difficultés mais aussi ses attentes ! Des attentes techniques telles que des solutions pour améliorer la gestion des impayés, et des attentes plus personnelles, comme se sentir moins seul. En effet en tant qu’ASV’ Admin, il faut savoir jongler « On est sur nos fichiers de compta et la minute d’après il faut aider sur une prise de sang ! »

Apprendre à se connaître

Au programme de cette rencontre figurait aussi la présentation des différentes équipes du service finance, dont la volonté est d’être très orienté vers les cliniques. Ainsi « on met des visages sur des échanges d’e-mails ». A son tour, chaque membre du service a présenté ses missions et comment travailler au mieux ensemble.

Un temps convivial autour du déjeuner a permis à tous d’échanger facilement sur la mission d’ASV’ Admin et plus largement sur la vie de la clinique.

Se sont ensuite enchainées des interventions plus techniques autour des thèmes suivants : trésorerie, gestion des règlements clients, suivi des impayés, transmission des informations fournisseurs et contrats.

ASV’ Admin, la suite

Le groupe ne s’arrête pas à cette rencontre. Désormais, les ASV’ Admin peuvent échanger au quotidien par le biais d’un canal Teams qui permettra de faciliter les échanges et partages de bonnes pratiques. Par ailleurs, des sessions en distanciel sont prévues sur des thématiques techniques.

Bravo à tous les ASV’ Admin qui jonglent entre administratif, patients et clients ! Merci de votre engagement !